Vận chuyển hàng

HTX Làng Gióng sau khi nhận được thông tin đặt hàng từ quý khách, sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin về việc thanh toán và giao nhận

Thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày kể từ lúc xác nhận chốt đơn hàng hoặc theo yêu cầu thỏa thuận của khách hàng.

Trường hợp chậm trễ giao hàng có thể xảy ra ở các tình huống sau:

–              HTX Làng Gióng không liên hệ được với khách hàng nên không thể giao hàng

–              Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm

Về phí vận chuyển sẽ tính theo chi phí của đơn vị vận chuyển ngoài, HTX Làng Gióng khi chốt đơn hàng sẽ thông báo chi tiết với quý khách về phí vận chuyển

Nhận hàng và kiểm tra sản phẩm

Khi nhận hàng, quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm như: hình dáng, màu sắc…. trước khi thanh toán. Quý khách được quyền từ chối nhận hàng nếu thấy sản phẩm không đúng với sản phẩm đã đặt mua hoặc sai quy cách.

Hướng dẫn mua hàng trực tuyến

–       Đặt hàng:

Quý Khách hàng có thể chọn một trong hai cách sau:

Cách thứ nhất: Gọi điện thoại đến số hotline  0934688868 nhân viên của HTX Làng Gióng luôn sẵn sàng phục vụ.

Cách thứ hai: Đặt hàng qua website: langgiong.com

Bước 1: Click vào sản phẩm cần mua. Bấm vào nút “Thêm vào giỏ hàng” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng

Bước 2: Bấm nút “Thanh toán”

Bước 3: Điền các thông tin đơn hàng theo yêu cầu của chúng tôi

Chọn hình thức thanh toán và tiến hành đặt hàng ( chúng tôi áp dụng hình thức thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán khi nhận hàng)

Đơn hàng của bạn đã hoàn tất và được chuyển tới chúng tôi. HTX Làng Gióng sẽ xử lý và liên lạc lại với bạn để xác nhận lại toàn bộ thông tin và thực hiện giao dịch.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Quý khách có thể liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng trong giờ làm việc sau:

Hotline: 0934688868

  • Mở cửa từ Thứ 2 đến Chủ Nhật – Ngày lễ..
  • Từ 8h00 – 17h00.

Chính sách bảo mật thông tin:

  1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website langgiong,com bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà langgiong,com cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để langgiong,com liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste langgiong,com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

  1. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên;
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán;
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại langgiong,com ;

–   Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

  1. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của langgiong.com

  1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH KHOA HỌC CÔNG NGHỆ NÔNG NGHIỆP LÀNG GIÓNG

Địa chỉ: thôn đổng xuyên, xã đặng xá, huyện gia lâm thành phố hà nội

Hotline: 0934688868 – Email:   langgiong68@gmail.com

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của thành viên trên  langgiong.com được langgiong.com cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của  langgiong.com. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, langgiong.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên  langgiong.com

 Ban quản lý langgiong.com yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý langgiong.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.